গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রাথমিক বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং অনুমোদিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket নিবন্ধিত নম্বর সহ) এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• আপনার পছন্দের জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ) এবং bx33-এ লেনদেনের ইতিহাস সহ আর্থিক তথ্য।
• সাপোর্ট টিকেট, ফিডব্যাক ফর্ম এবং লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সহ আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং অনন্য ডিভাইস পরিচিতি।
• আইপি ঠিকানা, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তর) এবং ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর (ISP) তথ্য।
• bx33-এ ব্রাউজিং আচরণ: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশনের মেয়াদ।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচের ধারা ৬-এ বিস্তারিত)।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য

• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যবহৃত KYC (নো ইউর কাস্টমার) সেবা প্রদানকারীদের পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা।
• সফল জমা বা উত্তোলন লেনদেন নিশ্চিত করে bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পেমেন্ট যাচাইয়ের সংকেত।
• অনুমোদিত সম্মতি অংশীদারদের কাছ থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিং ডেটা।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bx33 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল এই বিভাগে বর্ণিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই প্রদানকারী, গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবা সহ — শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।

আইনি ও সম্মতি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশের প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সম্পর্কিত অনুমোদিত তদন্তে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ দিয়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬. ডেটা ধারণ ও নিরাপত্তা

bx33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আমাদের আইনি ও সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তার পরেও একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য একটা বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার প্রয়োগ করি। এতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন এবং নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

bx33 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt সহ), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি সেবা তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে পরিচালিত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র bx33.ws-এর মধ্যে সেবা বা পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু রেফারেন্স থাকতে পারে। আমরা বাহ্যিক ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করি না। তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমবেড করা গেম প্রদানকারীর সফ্টওয়্যার গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ডেটা স্বাধীনভাবে সংগ্রহ করতে পারে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bx33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা দল সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।